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来源:http://as.bnbswl.com/news62975.html 发布时间:2019/4/1 10:18:00
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安顺物流工作是一个比较复杂且繁琐的事情,需要高度的集中精力。因为我们手里掌握着客户的所有信息。今天贵阳安顺物流公司就给大家介绍下安顺物流工作需要注意哪些细节。
虽然这些东西我们都会以邮件的形式通知到承运商,但是实际操作中还是需要物流人员在长期的积累过程中摸索与发现这些流程,因为如果是刚接触操作某一类的产品邮件上给你的东西你是很难看懂的。
有时候在我们实际运作中还是出现了我们所担心的的事情,比如:货物数量点不清楚,不懂交货流程,货物破损严重。这些问题的出现对客户,对我们的服务质量是非常受影响的。
从提货注意事项到交货到回单需要都一一做记录,不懂的地方也要当场询问,在后来的运作中要非常及时的沟通,安排专门的现场人员,客服与回单人员一一对接,这些都是我们需要注意的。
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